Kargo

• Cumartesi günleri dahil olmak üzere, saat 14.00'e kadar verilen siparişler aynı gün MNG Kargo'ya teslim edilir.
• Kargonuz, bulunduğunuz şehre bağlı olarak 1-3 iş günü içinde teslim edilir.
• Siparişiniz kargoya verildiğinde, size SMS ve E-posta yoluyla bildirim yapılır ve takip kodu paylaşılır.
• Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.

İade & Değişim

• ARS BİYOTEKNOLOJİ, müşteri memnuniyetini ön planda tutar.
• İade - Değişim talebiniz için gidiş geliş kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır.

Değişim işleminizi başlatmak için bize kolaylıkla Whatsapp Danışma Hattımızdan yazabilirsiniz. Ekip arkadaşlarımız hangi adımları izlemeniz gerektiğini size anlatacak ve tüm süreçte size yardımcı olacaklardır.

Dr Aly's markası olarak müşteri memnuniyeti gözetmekle mükelleftir. 

Tüketici Kanunun Cayma Hakkı maddesi gereğince 14 gün içerisinde, satın almış olduğunuz ürün/ürünleri aşağıdaki aşamaları tamamladıktan sonra iade değişim işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

Ürün/ürünlerin etiketi çıkarılmamış olmalı, denenmemiş olmalı ve tüketilmemiş olmalıdır.

Hiçbir şekilde paketi açılmamış olmalı ve güvenlik bandrolü çıkarılmamış olmalıdır.